dit werk kent de volgende uitvoeringen

Paperback
Customer Effort Score
ISBN
9789491390128

verschijningsdatum
22/03/2018

Reeksen

Thema's en inzichten in klantinteractie

Bouwen aan je eigen succes    
Customer Effort Score
Customer Effort Score
Customer journey management    
Handboek Chatbot    
Medewerker Empowerment: De stuwende kracht achter geweldige klantbeleving    
Menselijke service in een digitale wereld    
Multichannel management in Nederland    
Nationaal Benchmark en trendonderzoek klantinteractie 2015    
The future of customer interactions    
Time out voor CX?!
Veranderen of vergaderen?    

Personen

Cris Donze

Bouwen aan je eigen succes    
Customer Effort Score
Customer Effort Score
Menselijke service in een digitale wereld    
Time out voor CX?!

Martine Ferment

Bouwen aan je eigen succes    
Customer Effort Score
Customer Effort Score
Customer journey management    
Medewerker Empowerment: De stuwende kracht achter geweldige klantbeleving    
Menselijke service in een digitale wereld    
Nationaal benchmark en trendonderzoek klantinteractie | 2014    
Nationaal Benchmark en trendonderzoek klantinteractie 2015    
Time out voor CX?!
Veranderen of vergaderen?    

NUR Codes (sub)

600 Non-fictie informatief/professioneel algemeen

Dromen, sprookjes, mythen    
Het boek met alle antwoorden    
Hieronymus Cock    
Gelukkig nieuwjaar    
Tussen trots en ergernis    
Dit zouden alle vrouwen moeten weten    
In het Bolwerk van de Grote Leider
De Endstra-tapes    
Zzp gids | 2014
Prijzen en tarievengids | 2014-2015
Bouw je onderneming!    
Zorg voor goede dokters    
Veligheids zakboekje | 2015    
Veiligheids zakboekje | 2015
Land, Lucht en Water    
Atlas Westelijke Tuinsteden Amsterdam
Europa op een kruispunt    
Hypotheekvrij    
Helemaal vrij!    
Het nieuwe nietsdoen    
NIO en rekenstoornissen | NIO cahier 4    
Testjaarboek | 2015    
Hollow sections in structural applications    
Op zoek naar schoonheid    
Omgaan met de media    
Adoptie    
Mijn kleinkind uit een ver land    
Waarom? Nou Daarom!    
Row with the flow
Ondernemend geluk    
HiFidelity | Jaarboek 2012 2013    
Praktische gids aromatherapie
Goede doelen gids | 2012    
Kijk omhoog    
Politie Almanak | 2015-2016    
Illusie van de waarheid    
Wetenschap voor in bed, op het toilet of in bad    
Mabels masterclass in wonderen    
Verzamelde columns | 1 Onderwijsbegeerte
Simul Terminus
Handleiding alcoholwetgeving    
De Jasmijnrevolutie    
Officier in Afghanistan    
De strijd om energie    
Oordelen op maat    
Handleiding dossiervorming
De claim
Wat LED je?    
Knagende vragen    
The United Nations of the Future    

Imprints

St. Klantinteractie Research Centrum

Customer journey management    
Nationaal Benchmark en trendonderzoek klantinteractie 2015    
Veranderen of vergaderen?    
Menselijke service in een digitale wereld    
Medewerker Empowerment: De stuwende kracht achter geweldige klantbeleving    
Bouwen aan je eigen succes    
The future of customer interactions    
Time out voor CX?!
Customer Effort Score
Customer Effort Score