dit werk kent de volgende uitvoeringen
Paperback
ISBN9789491390098
verschijningsdatum20/04/2016
verschijningsdatum20/04/2016
NUR 600 Non-fictie informatief/professioneel algemeen
imprint St. Klantinteractie Research Centrum
uitgever taal Nederlands
imprint St. Klantinteractie Research Centrum
uitgever taal Nederlands
Reeksen
Thema's en inzichten in klantinteractie
Bouwen aan je eigen succes
Customer Effort Score
Customer journey management
Handboek Chatbot
Medewerker Empowerment: De stuwende kracht achter geweldige klantbeleving
Menselijke service in een digitale wereld
Multichannel management in Nederland
Nationaal Benchmark en trendonderzoek klantinteractie 2015
The future of customer interactions
Time out voor CX?!
Veranderen of vergaderen?
Personen
Ivo Heijtel
Customer journey management
Nationaal Benchmark en trendonderzoek klantinteractie 2015
Veranderen of vergaderen?
Karen Trotter
Customer journey management
Martine Ferment
Bouwen aan je eigen succes
Customer Effort Score
Customer journey management
Medewerker Empowerment: De stuwende kracht achter geweldige klantbeleving
Menselijke service in een digitale wereld
Nationaal benchmark en trendonderzoek klantinteractie | 2014
Nationaal Benchmark en trendonderzoek klantinteractie 2015
Time out voor CX?!
Veranderen of vergaderen?
Jacco Gunter
Customer journey management
Medewerker Empowerment: De stuwende kracht achter geweldige klantbeleving
NUR Codes (sub)
600 Non-fictie informatief/professioneel algemeen
Dromen, sprookjes, mythen
Het boek met alle antwoorden
Hieronymus Cock
Gelukkig nieuwjaar
Tussen trots en ergernis
Dit zouden alle vrouwen moeten weten
In het Bolwerk van de Grote Leider
De Endstra-tapes
Zzp gids | 2014
Prijzen en tarievengids | 2014-2015
Bouw je onderneming!
Zorg voor goede dokters
Veligheids zakboekje | 2015
Veiligheids zakboekje | 2015
Land, Lucht en Water
Atlas Westelijke Tuinsteden Amsterdam
Europa op een kruispunt
Hypotheekvrij
Helemaal vrij!
Het nieuwe nietsdoen
NIO en rekenstoornissen | NIO cahier 4
Testjaarboek | 2015
Hollow sections in structural applications
Op zoek naar schoonheid
Omgaan met de media
Adoptie
Mijn kleinkind uit een ver land
Waarom? Nou Daarom!
Row with the flow
Ondernemend geluk
HiFidelity | Jaarboek 2012 2013
Praktische gids aromatherapie
Goede doelen gids | 2012
Kijk omhoog
Politie Almanak | 2015-2016
Illusie van de waarheid
Wetenschap voor in bed, op het toilet of in bad
Mabels masterclass in wonderen
Verzamelde columns | 1 Onderwijsbegeerte
Simul Terminus
Handleiding alcoholwetgeving
De Jasmijnrevolutie
Officier in Afghanistan
De strijd om energie
Oordelen op maat
Handleiding dossiervorming
De claim
Wat LED je?
Knagende vragen
The United Nations of the Future
Imprints
St. Klantinteractie Research Centrum
Customer journey management
Nationaal Benchmark en trendonderzoek klantinteractie 2015
Veranderen of vergaderen?
Menselijke service in een digitale wereld
Medewerker Empowerment: De stuwende kracht achter geweldige klantbeleving
Bouwen aan je eigen succes
The future of customer interactions
Time out voor CX?!
Customer Effort Score