Effectief omgaan met agressie en zinloos geweld

Effectief omgaan met agressie en zinloos geweld' leert je wat
  agressie is en hoe je er het beste mee kunt omgaan om calamiteiten te
  voorkomen. Mocht zich toch een calamiteit voordoen, dan biedt dit boek hulp
  bij het verwerken ervan en leert het je hoe je anderen daarbij kunt helpen.
  De theorie die wordt besproken, wordt toegelicht met herkenbare voorbeelden.
  

    

    Deel 1 leert je hoe je professioneel kunt omgaan met agressie en geweld.
  Hierdoor neemt de kans af dat je slachtoffer wordt van de situatie. In dit
  deel wordt ingegaan op het ontstaan en de oorzaken van agressie, evenals de
  invloed van stress en emoties op agressie. Het thema 'zinloos geweld' wordt
  uitvoerig besproken. 
    Deel 2 geeft uitleg over calamiteiten in een instelling en de verwerking
  daarvan door het slachtoffer. Onbegrip, frustratie en stress zijn factoren
  die agressie in de hand kunnen werken. Hoe kun je deze factoren op je werk
  beïnvloeden? Wat gebeurt er met je na een ingrijpende gebeurtenis en hoe kun
  je dit een plaats geven in je leven? 

    Deel 3 behandelt de rol van de omgeving na een ingrijpende gebeurtenis. De
  opvang, de sociale steun en de communicatie na een ingrijpende gebeurtenis
  zijn van groot belang. Je leert hoe je iemand anders het best kunt begeleiden
  als hij slachtoffer is geworden van agressie, (zinloos) geweld of een andere
  calamiteit. 

    

    Dit boek is bestemd voor iedereen die in de zorgverlening met agressie in
  aanraking kan komen, bijvoorbeeld verpleegkundigen en baliemedewerkers.
  Daarnaast is het ook geschikt om te gebruiken in het onderwijs, als
  zelfstudiemateriaal en bij trainingen in het bedrijfsleven.