persoon
André de Waal
Werken
Budgetteringsproces
De 5 principes van High Performance Leiderschap
De financiële functie van de toekomst
De financiele manager van de 21e eeuw
De high performace zorgorganisatie
De high performace zorgorganisatie
De High Performance Finance Functie in de praktijk
De High Performance Overheidsorganisatie
De hoogpresterende financiële functie
De hoogpresterende financiële functie
Futurize
Futurize!
Het budgetteringsprocesmodel
Hoe bouw je een high performance financiële functie?
Hoe bouw je een high performance organisatie?
Maak van je bedrijf een toporganisatie!
Passie voor je vak
Perspectieven op leiderschap
The future of customer interactions
Tien rituelen van slecht management
What Makes a High Performance Organization
Reeksen
Controlling & auditing in de praktijk
Auditing internal control
Business Process Management
Cases in control: gescharrel met rechtspersonen
Controller en administratieve lasten
De 25 beste ideeen voor een meer inspirerende planning & control
De 25 beste ideeen voor een meer inspirerende planning en control
Faillissement en schuldsanering
Fraudebeheersing
Het budgetteringsprocesmodel
ICT-beheer en outsourcing
IFRS for SME
IT control
Nieuwe software implementeren?
Optimaliseer uw credit management
Procurement control
Projectrisicomanagement
Rapporteren in Excel
Swaps: een wegwijzer
Transfer pricing
Van cijfers naar waarden
Van cijfers naar waarden
Voorkom een bedrijfscrisis
Waardecreatie vanuit strategie
Thema's en inzichten in klantinteractie
Bouwen aan je eigen succes
Customer Effort Score
Customer journey management
Handboek Chatbot
Medewerker Empowerment: De stuwende kracht achter geweldige klantbeleving
Menselijke service in een digitale wereld
Multichannel management in Nederland
Nationaal Benchmark en trendonderzoek klantinteractie 2015
The future of customer interactions
Time out voor CX?!
Time out voor CX?!
Veranderen of vergaderen?
Uitgevers
Duuren Media, Van,
Koninklijke Boom Uitgevers,
MainPress B.V.,
Stichting Klant Interactie Research Cent,
Vakmedianet,
Wardy Poelstra Projectmanagement