Corporate reputatiemanagement | Communicatie dossier 25

Bouwen aan vertrouwen in het transparantietijdperk
Het transparantietijdperk heeft de wereld van ondernemingen
en hun bestuurders een stuk spannender gemaakt.
Bedrijven zijn een glazen huis geworden. Tegelijkertijd hebben
boekhoudschandalen, zoals bij Enron en Parmalat, de
reputatieschade bij de accountants en de bouw en de crises
bij Ahold en Shell diepe wonden geslagen in het vertrouwen.
En spreken pers, publiek en politiek schande van de beloning
van topmanagers. Bestuurders moeten spitsroeden lopen. Zij
moeten verantwoording afleggen én verantwoordelijkheid
tonen én het vertrouwen herwinnen.
Naast de zorg voor maatschappelijke acceptatie moet er, in
een competitieve omgeving, een goede performance worden
neergezet. Bedrijven concurreren op vier velden tegelijk: op
de commerciële markt, op de financiële markt, op de arbeidsmarkt
en om steun in de samenleving. Om daarin succesvol
te zijn moeten bedrijven zich positioneren en bouwen aan
hun 'naam en faam'. Want een sterke reputatie werkt als een
magneet en leidt tot betere prestaties. Bouwen aan een goede
reputatie staat bovendien voor waardecreatie: beleggers
betalen voor bedrijven met een uitstekende reputatie een
premium prijs.
Met dit boek plaatst Ron van der Jagt corporate reputatiemanagement
in een strategisch managementperspectief. Hij
combineert actuele inzichten van leidende business schools
met best practices van toonaangevende ondernemingen en
zijn eigen praktijkervaring als adviseur. Naast een vlotgeschreven
state-of-the-art presenteert de auteur zijn visie op
de vraag hoe bedrijven - zonder hypes of heroes - een duurzaam
sterke reputatie op kunnen bouwen. Dit boek beoogt
communicatieprofessionals en het topmanagement van
ondernemingen te inspireren en de weg te wijzen.