dit werk kent de volgende uitvoeringen

E-book (epub)
Contact center management
ISBN
9789401433983

verschijningsdatum
08/02/2016
Paperback
Contact Center Management
ISBN
9789401433532

verschijningsdatum
05/02/2016

Personen

Jan Smets

Contact center management
Contact center management    
De draak van Ribbedebie    
De duivel van Mekkelenburg    
Economie en het goede leven    
Frau Lehrerin, wo bist du?    
Juf, waar ben je?    
Mechelen, een stad vertelt | 2    
Mijn troostpop    
Moord op hole vier    
Netwerkbeheer met Windows Server 2008 | Deel 3    
Netwerkbeheer met Windows server 2012    
Netwerkbeheer met Windows server 2012 | deel 2    
Netwerkbeheer met Windows Server 2012 | Deel 3 Uitbreiding naar een WAN    
Netwerkbeheer met Windows Server 2016 | 2    
Netwerkbeheer met Windows Server 2016 en Windows 10 | 1 Inrichting en beheer van een LAN    
Netwerkbeheer met Windows Server 2019 | deel 1 Inrichting en beheer op een LAN    
Netwerkbeheer met Windows Server 2019 | deel 2    
Netwerkbeheer met WINDOWS SERVER 2022 | 1 Inrichting en beheer    
Petite Madame, où es-tu partie?    
Spreadsheets: Excel 2010    
Teacher, where are you?    
Tekstverwerking:Word 2010    
Theater    

NUR Codes (sub)

800 Bedrijfskunde algemeen

Het onmisbare middenkader    
Bloggen als een pro in 60 minuten    
Het recht op een baas    
Emailmarketing in 60 minuten    
Fail    
Slimmer online werken in 60 minuten    
Ik weet dat u liegt    
LinkedInmarketing in 60 minuten    
Het grote gesprekkenboek    
De 13 slimste ondernemerstips van Hollands beste pizzabakker    
Powervrouwen    
Ontketen vernieuwing!    
Fluitend leidinggeven    
Suits & Hoodies    
Altijd prijs    
Ongewoon goed vergaderen    
Spelen om te winnen of om niet te verliezen    
Het membership-model    
Handboek integriteit en compliance    
Hoe word ik een speedboot?    
De kleine Covey    
Leiderschap is een keuze    
Thoughts from a grumpy innovator    
Positioneren    
Marketing handboek voor een succesvolle praktijk    
Publiek leiderschap    
(Ont)keten    
Elke dag feest    
ARAR verklaard | 2015-2016    
We quit mail    
Minimal management    
Persuasion profiling    
Un companion de poche du Guide PMBOK® du PMI    
Vergaderverkalking    
Firma Franciscus
Het weekend van zeven dagen    
De Virgin-Way    
Leiders!    
Is illusie niet alles?
Leiderschap door (zelf)coaching    
Stilte, ik spreek!    
Marketingstrategie    
PAKKET 'klanten'
Arbonormenboek | 2015-2
Map breed    
Basiskennis management    
Het Rieten Dak    
Consumentengedrag    
Basisprincipes praktijkonderzoek    
Marketingcommunicatiestrategie    

BISAC Codes

BUSINESS & ECONOMICS / Management

Ontketen vernieuwing!    
Fluitend leidinggeven    
Spelen om te winnen of om niet te verliezen    
Hoe word ik een speedboot?    
Leiderschap is een keuze    
Organisatie van de gezondheidszorg    
Hoe je goed gevonden wordt    
De prestatiedoorbraak    
Eerlijk scoren    
Scherp onderhandelen zonder bot te zijn    
Hondenbrokken    
Daadkrachtig verbeteren    
Hoe bouw je een high performance organisatie?    
Verleid de klant    
Waarom doen we dit eigenlijk?    
Brainstormen    
Goed, beter, best    
Kopmannen    
Leidinggeven zonder omwegen    
Leidinggeven zonder cijfers    
Six Sigma voor Dummies    
Lean Six Sigma voor Dummies    
One click    
HR: Terug naar de menselijke maat    
Winst uit wijsheid    
Straatwijs    
De man die in zijn eentje de Olympische Spelen organiseerde    
Brandwashed    
No Story No Glory    
Dit is agile    
Niet echt de baas    
Alle marketeers vertellen verhalen    
Handboek voor de keiharde manager    
Zo denkt Steve    
De gekookte kikker    
The S-Factor    
Porter over concurrentie    
Als leidinggeven in het onderwijs je vak is    
Grip op beleid    
Hoe werkt de gemeente?    
Als leidinggeven je vak is    
Elke dag je hoofd en inbox leeg    
Hoe word ik een rat?    
De knikkers en het spel    
Als managen je vak is    
Be useful    
Het Rijnland praktijkboekje    
Het geheim van leiderschap    
Leidinggeven kun je zelf    
Managing through a mirror    

Imprints

Lannoo Campus

Burn-out in de zorg    
De kracht van wit    
Ik kies voor mijn talent    
Behandeling van gedragsproblemen    
Kopmannen    
Leidinggeven zonder omwegen    
Gelukkig voor de klas
Hun scheiding, mijn leven    
Handboek ADHD en comorbide stoornissen    
Psychodiagnostiek anders bekeken    
Autisme vooruit    
Liefde    
Kleur in mijn klas    
40 graden in de schaduw    
Pop it up    
Eben-Emael
In search of Andreas Vesalius    
Psychiatrie    
Zelfdoding bij kinderen en jongeren    
Autisme en tijdsbesef    
Medische keuzes    
Zorgen voor zieke ouderen tot het einde    
Leidinggeven zonder cijfers    
Uit liefde voor de klant    
Beleggen    
Borderline Times    
Effectief en affectief lesgeven aan pubers    
Ongeziene resultaten    
Cultuur is beleven    
Omnichannel in retail    
500 mensen die vandaag een begrip zijn    
Arm theater in een gouden tijd    
Mijn baas kiest voor mijn talent    
Thinking in new boxes    
Marketing    
Dit is dyslexie    
NLD bij kinderen    
Help! Mijn batterijen lopen leeg    
De conversation manager    
Ik ben een aanrader    
Clienten actief met de kwaliteit van zorg    
De jeugd is tegenwoordig
Kind en delict    
Cognitieve gedragstherapie voor ouderen    
Praktijkboek strategie    
Ik kies voor mijn talent    
Stijn Streuvels | jaarboek 21 (2015)    
Reinventing food
E-commerce. En wat nu?
Creative club of Belgium. The book | 2015    

Uitgevers

Terra - Lannoo, Uitgeverij