Werken

De FSM-methode    
De ISM-methode    
De USM-methode
De USM-methode - versie 2    
De USM-methode – versie 3    
ITIL 4 en USM    
Laat DevOps slagen met USM    
Service rescue!
Teamleider, wat nu?    
Teamleider, wat nu?    
Tekststrategie    
Tekststrategie    
Unified Service Management    
Unified Service Management: the USM method

Personen

Jesse Boom, Nicole Conboy, Wim Hoving, W. Hoving, Marian Stoppelenburg, Bjorn Theissen, Jan Van Bon, Mark van der Velden

NUR Codes (sub)

980 Informatica algemeen, 740 Mens en maatschappij algemeen, 800 Bedrijfskunde algemeen, 620 Nederlandse taal- en letterkunde algemeen, 810 Communicatiekunde algemeen

Imprints

Academic service, Inform-IT, SURVUZ